Q235B5元5包微信红包群不能按时发货怎么办？

?最近，接了一个单，是老客户，客户打电话过来，说我们发货效率太慢，着急催着要货。我也给他解释，说我们工厂每天都在加班加点的生产，因为最近订单都满了，一入库就第一时间给他发。可是客户仍是不满意，而且还大声质问：“你们为什么不多增加人手，两班倒？”
? ?原因估计无非三种：一是明知道5元5包微信红包群车间的生产不了还是接了，因为怕老客户跑了；二 是对自己的产能没有很好的认知，导致生产超期了；三是出现意外情况导致超期。如果是周期性地产能紧张，是否可以找固定的代加工？不管如何，老客户资源是非常宝贵的，维护成本也是最低的，跑了损失大。另外，你们不能准时交货，那一定是你们自己的责任，怎么还能跟客户“激动起来"
? ? ? 接单前是否考虑过答应此客户的货能按时出货？如果是在合同出货时间内的话。可以给客户解释年底了工厂都比较忙，做生意是讲究诚信和先来后到的。侧面的回复客户不可能谁的单说出就出，那这样要公司规定还有什么用！

? ? ?耐心的解释给客户听，你要帮助客户把这个火气消灭。用自己的诚意去感动客户。我相信一般的客户都会理解的。

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